Si necesitas ayuda ahora

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Si estás pensando en quitarte la vida, o estás en peligro, habla ahora con una persona. No tienes que pasar por esto a solas. Christina es una IA: no puede pedir ayuda por ti ni acompañarte en una emergencia.

En una emergencia

Si tu vida o la de otra persona corre peligro inmediato, llama al número de emergencias de tu país: el 112 en España y en toda la Unión Europea, el 911 en México, Estados Unidos y Canadá, y el 999 o el 112 en el Reino Unido.

Líneas de ayuda

Las atienden personas preparadas para ayudar. Puedes llamar por ti o por alguien que te preocupa.

España: llama al 024, la línea de atención a la conducta suicida. Es gratuita y confidencial, y atiende a cualquier hora.
México: llama a la Línea de la Vida, al 800 911 2000. Es gratuita y atiende a cualquier hora.
Estados Unidos: llama o escribe al 988, la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis, o chatea en español. Es gratuita, atiende a cualquier hora y también en español.
Canadá: llama o escribe al 988 a cualquier hora.
Reino Unido e Irlanda: llama a Samaritans al 116 123, gratis, a cualquier hora.
En cualquier otro lugar: findahelpline.com reúne líneas de ayuda gratuitas y confidenciales de más de 175 países.

Qué hace Christina si puedes estar en peligro

Este es el protocolo de crisis de Christina.

Antes de que Christina responda, cada mensaje que envías se revisa en busca de señales de que podrías hacerte daño.
Si hay señales, Christina deja el coaching a un lado, responde con cuidado y te pregunta directamente si estás a salvo.
En la conversación aparece una tarjeta con las líneas de ayuda de tu país. Christina no puede ocultarla ni cambiarla.
El límite de tiempo de la sesión se detiene, así que una conversación nunca termina porque se acabó el tiempo.
Christina nunca da información sobre formas de hacerse daño ni ayuda a planearlo, se lo pidas como se lo pidas.
Guardamos un registro de que se mostró la tarjeta, y cuándo, pero no de tus palabras, para comprobar que este protocolo funciona.

Si una respuesta de Christina te pareció inadecuada o poco segura, puedes avisarnos desde el menú de esa respuesta. Leemos todos los avisos.

Si te preocupa otra persona

Quédate con ella si es seguro hacerlo, y llama a una de las líneas anteriores: también ayudan a familiares y amigos. Si la persona corre peligro inmediato, llama al número de emergencias.